先日ポイントサイトのすぐたまでとても熱いキャンペーンを紹介したところですが
当然私も申し込んだのですが…
いっこうに参加履歴に反映されずマイルが未だに振り込まれません。
承認条件として3回の受け取り完了だったので、しっかりと3回受け取ったのですが何ででしょう？
そもそもキャンペーン参加の履歴にも載ってこない…
念の為1月分も見たけど履歴なし…
申し込み途中に別のページに遷移したり変に更新したりはしていないので何かがおかしい…
運営に問い合わせてみた
ということで問い合わせフォームから問い合わせてみました。
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2018年12月28日に申し込んだ「ネスレ_ラク楽後払い便」のマイルが振り込まれません。条件に3回の受け取り後と書いてあるのですが3回目の受け取りを2019年2月27日に完了しております。
そちらに申し込みの履歴は残っているかの確認をお願いします。同日以降に紹介した人たちへの振込はできているようなので（私に紹介ポイントが入っています）通常ですと振り込まれているはずですのでよろしくお願いします。
そして数日後回答がきました。
ご不便をおかけし、誠に申しわけございません。
お問合せの件でございますが
すぐたまのキャンペーン参加・承認履歴につきましては
ご利用環境により、ご参加された広告の広告参加履歴への反映に
漏れが生じる場合がございます。
弊社にて別途マイル付与状況を確認させていただきますので
誠にお手数ではございますが、承認条件を満たされた状態で
下記項目をテキスト形式にて弊社までお知らせいただきますようお願いいたします。
【お申込みメールアドレス】
【注文番号】
【お支払い方法・お支払い日】
【受取日(※大体で構いません(●月●日頃・前後等))】
1回目：
2回目：
3回目：
【お申込み完了メールのヘッダー部と件名・本文(全て)】
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
ということで上記の項目をフォームより返信しました。
そして数日後以下のような返信がありました。
ご返信いただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、お客様からの情報を元に
キャンペーン開催元へと別途マイル付与状況を確認させていただきます。
確認作業にはお時間を要し、承認期間(3回の受取完了後90日前後)と同等の
お時間を要する場合もございますが、回答が得れ次第
改めて弊社よりご案内させていただきますので
弊社からの案内をお待ちいただきますようお願いいたします。
また、本キャンペーンの承認条件は3回の受取完了となっておりますので
引き続き承認条件を満たしていただきますようお願いいたします。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
90日前後って書いてあるけど確認にそれだけかかる可能性があるということ？？
今の所、この回答から一週間も経っていませんが、まったく進展なしです。
もし同じような状況の方がいましたらコメントください。
また何か進展があったら更新します。
コメント
若干内容は変わるのですが、
私は2018/12に1回目の受け取りを終えた後、非承認になりました。もちろん規定通りに操作しました。
そこで理由を問い合わせたら3・4ヶ月かかることがあると返答され、今も音沙汰無しです。
私は先に返事を書きたいと思い2回目の受け取りを5月にしているので、このまま続けるかもう諦めるか迷っています。
なんでこんなに待たされるんでしょうね…
コメントありがとうございます。
あいさんは一度履歴に表示されたあと非承認にされてしまったのですね。
私の場合は一度も履歴に表示されることがなく今日に至っていますので私よりかはまだ望みはあるのかなと思いました。
何にせよ今回の案件はポイントバックの率がとても高いのでなかなか諦めきれませんね。
そろそろこの記事にかいてある返答から一ヶ月経ちますので進展を問い合わせてみたいと思います。
やっと同じ悩みの人に出会えました。ブログの記事に感謝です。
私も昨年末、某ユーチューバーの動画を見て、すぐたまのネスレの案件に応募しました。それまですぐたま自体使ったことがなく、なかなかエントリーされずに困っていました。
1月7日時点ですぐにメールして、ネスレとのメールのやり取りなどをスクショして送ったのですが、同じように３、４ヶ月待ってくれという内容の返答でした。今日になってちょうど４ヶ月経つのですが、一向に返事がありません。問い合わせをしてみようと思ったのですが、問い合わせリンクは期限切れになっていました。再度、FAQからメールしたところです。ちゃんと返事がくればいいのですが…。
ネスレの商品自体には満足しているのですが、すぐたま自体にはこの件で不信感しかありません。
もし情報があればまた記事にしていただけると助かります。こちらも、何か状況が変わったらお知らせしたいと思います。
れんパパ さん
コメントありがとうございます。
同じ悩みの方がいて私も安心しました。私は二回目の問い合わせをまだしていないのですが、何も進展はありません。
本日再度問い合わせをしてみるのでまた進展がありましたらここで報告しますね。